Información legal
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Roberto M., bajo el nombre comercial RILSTEN |
|---|---|
| NIF | Se facilita a quien lo solicite por escrito en info@rilsten.com (alta de autónomo en trámite) |
| Domicilio | Dirección postal a disposición previa solicitud en info@rilsten.com, A Coruña (España) |
| Contacto | info@rilsten.com |
2. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios ni cuentas. Tratamos (a) los datos que nos facilitas cuando nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp: tu nombre, tus datos de contacto, el nombre de tu inmobiliaria y el contenido de tu mensaje; y (b) si aceptas las cookies, datos de uso de la web: páginas y secciones vistas, desplazamiento, clics, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, el enlace de origen (?ref) y, en grabación de sesión, movimientos del puntero y clics. Los campos de texto se enmascaran: lo que escribas en la demo no se envía ni se graba.
3. Para qué y con qué base
| Atender tu consulta o solicitud de información | Tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
|---|---|
| Prestar el servicio contratado y facturarlo | Ejecución del contrato y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Analítica de uso de la web, grabación de sesión y mapas de calor | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies». Sin consentimiento solo hay medición anónima en memoria, sin guardar la IP ni identificador persistente. |
| Enviarte información comercial de RILSTEN | Solo si la solicitas o con tu consentimiento; puedes retirarlo cuando quieras. |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de analítica: hasta 12 meses desde su recogida (la cookie dura 12 meses como máximo). Las consultas sin contrato, el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses. Los datos de clientes, mientras dure la relación y después durante los plazos legales (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y contable).
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el correo electrónico (Google Workspace), si escribes por WhatsApp el servicio de mensajería de Meta, y PostHog (servidores en la Unión Europea) para la analítica, solo si aceptas las cookies; con PostHog existe contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando algún proveedor esté fuera del Espacio Económico Europeo, se apoya en garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
6. Datos de los compradores de tu inmobiliaria
Si eres cliente, en el servicio RILSTEN actúa como encargado del tratamiento de los datos de las personas que consultan a tu inmobiliaria, y tú eres el responsable. Lo regulamos en un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que forma parte de la propuesta. RILSTEN solo trata esos datos siguiendo tus instrucciones, con las medidas de seguridad pactadas y sin usarlos para fines propios.
7. Tus derechos
Puedes retirar tu consentimiento de analítica cuando quieras en «Preferencias de cookies» (pie de la web, o este enlace). Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@rilsten.com, indicando el derecho que ejerces. Si no te atendemos como esperas, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, empezando por limitar el acceso a quien lo necesita y elegir proveedores con garantías de seguridad.